常见问题

找到我们最常见问题的答案。

运输和退货

我的订单需要多长时间?

常规订单将在以下时间内发货 2-4个工作日

一旦您的订单离开我们的制造工厂,我们将在装运确认电子邮件中提供跟踪信息。

运送方式:

  • 普通的: 7-10个工作日 (订单满 75 欧元 - 4.99 欧元免运费)

请考虑我们无法控制的延误。这些延误包括周末、节假日、天气和邮件延误等外部因素。

如果它对我不起作用怎么办?

您的满意是我们最优先考虑的事情。我们保证产品的质量和功效,并坚信它们一定会超出您的预期。这就是为什么 我们提供 30 天退款保证 – 让您在向我们购买产品时感到安心。

运费多少?可以寄到哪里?

我们提供 自由的 如果您的订单超过 75 欧元,则运送至世界各地 - 否则为 4.99 欧元。

如何跟踪我的订单?

包裹发货后,我们会将追踪号码发送到您的邮箱。请使用以下方式追踪您的订单 我们的跟踪页面。

我要付关税吗?

大多数情况下,您无需支付任何海关费用。但是,海关费用不受我们控制,具体金额取决于当地政府。如果您的订单需要支付海关费用,您需要自行承担。

产品信息

你们的产品是正品吗?

我们的球衣与顶级品牌在同一家工厂生产。我们精心挑选符合我们高标准的商品,但可能不符合大型零售商的严格要求。这确保您以更低的价格买到正品。

有关洗涤和可持续性的信息?

如果你想让你的洗衣机去除足球球衣上的顽固污渍,我们可以帮你 这些步骤

你们的产品是在哪里生产的?

我们的球衣与顶级品牌在同一家工厂生产。我们精心挑选符合我们高标准的商品,但可能不符合大型零售商的严格要求。这确保您以更低的价格买到正品。

额外的

我可以取消或编辑我的订单吗?

如果商品尚未处理,您可以通过以下方式取消或编辑订单 联系我们

我还没有收到订单确认邮件

如果您没有收到订单确认邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。通常,您会在那里找到订单确认邮件。如果没有收到,请联系我们的 客户服务 请提供您的姓名/订单号/邮箱地址。我们将很乐意重新发送订单确认邮件。

如果您在订购过程中输入了错误的电子邮件地址,我们将很乐意为您更改,然后发送新的订单确认电子邮件。

对于所有正在寻找新球衣的人来说,这件衣服质量非常好。我下单地址错误,客服非常理解我,帮我换了。谢谢,Halftime!

加拿大索非亚。