Perguntas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes.
Envio e devoluções
Quanto tempo pode demorar meu pedido?
Os pedidos regulares serão enviados dentro de 2-4 dias úteis.
As informações de rastreamento serão fornecidas em um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido sair de nossa fábrica.
Métodos de envio:
- Normal: 7 a 10 dias úteis (Frete grátis em pedidos acima de € 75 – € 4,99)
Considere atrasos que estão além do nosso controle. Isso inclui fatores externos, como fins de semana, feriados, clima e atrasos nos correios.
E se não funcionar para mim?
A sua satisfação é a nossa maior prioridade. Garantimos a qualidade e a eficácia dos nossos produtos e estamos confiantes de que eles superarão as suas expectativas. É por isso que oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias – para lhe dar a tranquilidade que você merece ao fazer uma compra conosco.
Quanto custa o frete? Para onde vocês enviam?
Nós oferecemos LIVRE envio para todo o mundo se o seu pedido for acima de € 75 - caso contrário, será € 4,99.
Como posso rastrear meu pedido?
Enviaremos um número de rastreamento para o seu e-mail assim que seu pacote for enviado. Acompanhe seu pedido usando nossa página de rastreamento.
Vou pagar alfândega?
Na maioria dos casos, não serão cobradas taxas alfandegárias. No entanto, as taxas alfandegárias estão fora do nosso controle e dependem do governo local. Se o seu pedido estiver sujeito a taxas alfandegárias, você será responsável pelo pagamento.
Informações sobre produtos
Seus produtos são autênticos?
Nossas camisas são produzidas nas mesmas fábricas das principais marcas. Selecionamos cuidadosamente itens que atendem aos nossos altos padrões, mas que podem não atender aos rigorosos requisitos dos principais varejistas. Isso garante que você receba produtos genuínos por uma fração do custo.
Informações sobre lavagem e sustentabilidade?
Se você quiser deixar sua máquina de lavar fazer o trabalho de remover manchas difíceis de sua camisa de futebol, nós temos o que você precisa. estas etapas.
Onde seus produtos são feitos?
Nossas camisas são produzidas nas mesmas fábricas das principais marcas. Selecionamos cuidadosamente itens que atendem aos nossos altos padrões, mas que podem não atender aos rigorosos requisitos dos principais varejistas. Isso garante que você receba produtos genuínos por uma fração do custo.
Extra
Posso cancelar ou editar meu pedido?
Se o item ainda não foi processado, você pode cancelar ou editar seu pedido em entrando em contato conosco.
Não recebi um e-mail de confirmação do pedido
Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação do pedido, verifique sua caixa de spam. Muitas vezes, você encontrará o e-mail de confirmação do pedido lá. Caso contrário, entre em contato com nosso suporte. atendimento ao Cliente com seu nome/número do pedido/e-mail. Teremos prazer em reenviar o e-mail de confirmação do pedido.
Se você inseriu o endereço de e-mail errado durante o processo de pedido, teremos prazer em alterá-lo e enviar um novo e-mail de confirmação do pedido.
"Produtos de ótima qualidade para quem procura camisas novas. O suporte ao cliente foi supercompreensivo quando fiz o pedido no endereço errado e me ajudou a substituí-lo. Obrigado, Halftime!"
Sófia, Canadá.
