FAQ

Trouvez des réponses à nos questions les plus fréquemment posées.

Expédition & retours

Combien de temps ma commande peut-elle prendre ?

Les commandes régulières seront expédiées dans les 2 à 4 jours ouvrables.

Les informations de suivi seront fournies dans un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura quitté notre usine de fabrication.

Méthodes de livraison :

  • Normale : 7 à 10 jours ouvrables (Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 €–4, 99 €)

Veuillez tenir compte des retards indépendants de notre volonté, notamment ceux dus à des facteurs externes tels que les week-ends, les jours fériés, les conditions météorologiques et les retards postaux.

Et si ça ne marche pas pour moi ?

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité et l'efficacité de nos produits et sommes convaincus qu'ils dépasseront vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours–pour vous offrir la tranquillité d'esprit que vous méritez lorsque vous effectuez un achat chez nous.

Combien coûte l'expédition ? Où expédiez-vous ?

Nous offrons GRATUIT expédition dans le monde entier si votre commande est supérieure à 75 €-sinon c'est 4, 99 €.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail une fois votre colis expédié. Veuillez suivre votre commande grâce à notre page de suivi.

Vais-je payer des droits de douane ?

Dans la plupart des cas, aucun frais de douane ne vous sera facturé. Cependant, les frais de douane sont hors de notre contrôle et dépendent du gouvernement local. Si votre commande est soumise à des frais de douane, vous serez responsable de leur paiement.

Informations sur les produits

Vos produits sont-ils authentiques ?

Nos maillots sont fabriqués dans les mêmes usines que les plus grandes marques. Nous sélectionnons avec soin des articles qui répondent à nos normes élevées, mais qui ne répondent pas toujours aux exigences strictes des grandes enseignes. Vous bénéficiez ainsi de produits authentiques à un prix bien inférieur.

Des informations sur le lavage et la durabilité ?

Si vous souhaitez laisser votre machine à laver faire le travail pour éliminer les taches tenaces de votre maillot de football, nous avons ce qu'il vous faut. ces étapes.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos maillots sont fabriqués dans les mêmes usines que les plus grandes marques. Nous sélectionnons avec soin des articles qui répondent à nos normes élevées, mais qui ne répondent pas toujours aux exigences strictes des grandes enseignes. Vous bénéficiez ainsi de produits authentiques à un prix bien inférieur.

Supplémentaire

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si l'article n'a pas encore été traité, vous pouvez annuler ou modifier votre commande en nous contacter.

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier spam. Vous y trouverez souvent l'e-mail de confirmation. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service client. service client avec votre nom, votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Nous vous renverrons volontiers l'e-mail de confirmation de commande.

Si vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail lors du processus de commande, nous serons heureux de la modifier pour vous, puis de vous envoyer un nouvel e-mail de confirmation de commande.

« Des articles de grande qualité pour tous ceux qui recherchent de nouveaux maillots. Le service client a été très compréhensif lorsque j'ai commandé à la mauvaise adresse et m'a aidé à le remplacer. Merci, Halftime !  »

Sofia, Canada.