Häufig gestellte Fragen

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Versand & Rücksendungen

Wie lange kann meine Bestellung dauern?

Normale Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung unser Werk verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung.

Versandarten:

  • Normal: 7-10 Werktage (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 € – 4,99 €)

Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören externe Faktoren wie Wochenenden, Feiertage, Wetter und Postverspätungen.

Was ist, wenn es bei mir nicht funktioniert?

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir stehen hinter der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte und sind überzeugt, dass sie Ihre Erwartungen übertreffen werden. Deshalb Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie – um Ihnen die Sicherheit zu geben, die Sie verdienen, wenn Sie bei uns einkaufen.

Wie hoch sind die Versandkosten? Wohin wird geliefert?

Wir bieten FREI Versand weltweit, wenn Ihre Bestellung über 75 € liegt – andernfalls beträgt der Versand 4,99 €.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung mit unsere Tracking-Seite.

Werde ich Zoll bezahlen?

In den meisten Fällen werden Ihnen keine Zollgebühren berechnet. Allerdings haben wir keinen Einfluss auf die Höhe der Zollgebühren und diese hängen von der jeweiligen lokalen Regierung ab. Wenn für Ihre Bestellung Zollgebühren anfallen, sind Sie für deren Zahlung verantwortlich.

Produkt informationen

Sind Ihre Produkte authentisch?

Unsere Trikots werden in denselben Fabriken wie Top-Marken hergestellt. Wir wählen sorgfältig Artikel aus, die unseren hohen Standards entsprechen, aber möglicherweise nicht den strengen Anforderungen großer Einzelhändler genügen. So erhalten Sie Originalprodukte zu einem Bruchteil des Preises.

Informationen zum Thema Waschen und Nachhaltigkeit?

Wenn Sie die hartnäckigen Flecken von Ihrem Fußballtrikot lieber Ihrer Waschmaschine überlassen möchten, haben wir für Sie das Richtige: diese Schritte.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Trikots werden in denselben Fabriken wie Top-Marken hergestellt. Wir wählen sorgfältig Artikel aus, die unseren hohen Standards entsprechen, aber möglicherweise nicht den strengen Anforderungen großer Einzelhändler genügen. So erhalten Sie Originalprodukte zu einem Bruchteil des Preises.

Extra

Kann ich meine Bestellung stornieren oder bearbeiten?

Wenn der Artikel noch nicht bearbeitet wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren oder bearbeiten, indem Sie Kontakt mit uns.

Ich habe keine Bestell bestätigung per E-Mail erhalten

Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Oftmals finden Sie die Bestellbestätigung dort. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst mit Ihrem Namen/Bestellnummer/E-Mail. Wir senden Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail gerne erneut zu.

Sollten Sie im Bestellvorgang eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, ändern wir diese gerne für Sie und senden Ihnen anschließend eine neue Bestellbestätigungs-E-Mail zu.

„Tolle Qualität für alle, die neue Trikots suchen. Der Kundenservice war super verständnisvoll, als ich an die falsche Adresse bestellt habe, und hat mir beim Umtausch geholfen. Danke, Halftime!“

Sofia, Kanada.